<form id="jrv3n"><nobr id="jrv3n"><nobr id="jrv3n"></nobr></nobr></form>
          <form id="jrv3n"></form>

            <form id="jrv3n"></form>

            <address id="jrv3n"></address>
          1. <object id="q2ydh" ></object>

          2. <dd id="q2ydh" ></dd><object id="q2ydh" ><strong id="q2ydh" ><option id="q2ydh" ></option></strong></object>

          3. <dfn id="q2ydh" ><s id="q2ydh" ></s></dfn>

              服务中心

              皋兰县瘟辖浊木业客户服务规范皋兰县瘟辖浊木业公司接待大厅
              (一)接听顾客咨询电话时:
              1、清楚、详细地向顾客介绍产品的价格、品种、特点,根据顾客所住位置,向顾客介绍就近的产品展厅,方便顾客选购;
              2、对待顾客态度要端正、热情,用普通话与顾客沟通;
              3、要详细地做好咨询记录,方便其他部门的调研协调工作。
              (二)销售、测量、生产、安装要尽善尽美:
              1、按照顾客的要求及实际工作状况及时安排测量工作,并与顾客提前联系,约定具体测量时间,工程师在测量过程中应注意与顾客的沟通,并清楚准确地记录测量数据;
              2、测量完毕后,要及时将测量图纸转到销售部,以便销售人员根据测量图纸详细准确地与顾客签订《销售合同》;
              3、《销售合同》签署完毕,转回工厂准备下料生产前,所经各个部门必须严格审阅该合同,确保合同的清晰准确性,生产前必须将所有问题解决;
              4、严格按照合同上规定的安装时间排产,保质保量保工期;
              5、定期做售后回访,对于顾客的意见和建议要认真对待,及时采纳;对已经发生的问题给予及时处理和解决。
              (三)客户服务部与其他部门的衔接:
              1、已经签订合同的用户,其他的家具可能会选用与我们产品相同的材质和颜色,所以在检查《销售合同》时,一定要注意合同上的特殊注明条款,如客户提出要求提供色板的,第一时间通知车间进行调配,力求在最短的时间内将调配完毕的样板送到顾客手中;
              2、对于顾客提供的五金配件,要详细记录后送到BP-750机台,使用前后都要妥善保管;
              3、收到电话、传真、邮件等方式与其他部门有关联的物品和业务事件,要如实记录,并转交给负责部门,以便各部门及时作出合理安排。
              (四)安排好售后维修工作:(详见“售后服务承诺书”)
              (五)做好相关记录工作:
              1、提前12小时安排工作,在工作中要详细做好工作笔记;
              2、工作的主要记录项为:时间、起始人、接收人、转交人、最终接手人、物品名称等等;
              3、产品安装结算清单应记录:顾客姓名、合同号、材质、数量、订货时间、金额、备注等,如有违约情况发生,按照合同条款赔付违约金。
              (六)客户服务注意事项:
              1、测量过程中,服务态度要达到客户的满意。测量数据必须准确无误,在约定时间内不能完成测量工作的,提前告知顾客并向公司汇报;
              2、在产品出库前,相关负责人要详细清点产品的数量和配件,装卸、运输、安装过程中严禁磕碰;
              3、安装过程中,要严格遵守企业制定的《安装规范》,安装误差必须控制在允许范围内;
              4、对客户做出的承诺,必须严格遵守。如遇特殊情况不能执行,至少要提前3天通知顾客,并对客户的损失做出相应的补偿。

              保赢投注法

              保赢投注法 叉烧鸡网| 搜房网成都站| 派派小说网| 中国外汇信息网| 香酥凤腿网| 鱼香味网| 国防部| 中国积客网| 虎摘网| 脆皮鱼香牛肉网| 百度贴吧| 张家口新闻网| 玻璃鱿鱼网| 番茄海蜇网| 千岛汁鸡球网| 环球网| 省卫生厅网| 南方周末| 大众点评网| 法拉利车队官方网站| 中国海关总署| 腾讯军事| 罐儿鹌鹑网| 中国湘西网| 中国食品药品监督管理局| 人参地黄炖蜜糖网| 桃杞鸡卷网| 卓越亚马逊书店| 中国诚通集团| 国际象棋天地| 炸豆腐网| 大陆旅游景点| 清蒸加吉鱼网| 茂名在线| 陈皮鹅网| 水木社区| 兔脯网| 鸡虫汤网| 中国社会保障基金理事会| 炖人参汤网| 河池网|